Как восстановить бонус малус в ОСАГО

Содержание

Как восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА в 2018 году — бесплатно, онлайн, быстро

Как восстановить бонус малус в ОСАГО

ОСАГО является обязательным полисом страхования водителей. КБМ — способ поощрить участников дорожного движения, которые не попадают в аварии.

При обращении с просьбой продлить полис возникают ситуации, когда клиенту рассчитывают неправильный бонус.

Что это такое?

Аббревиатура КБМ имеет расшифровку «коэффициент бонус-малус», его также называют скидкой за безаварийную езду.

Он может иметь значения от 2,45 до 0,5. При единице водитель не получает никакой скидки; максимальная скидка начисляется при коэффициенте 0,5 и равна 50% от стоимости полиса.

КБМ был введён в 2003 году и используется только в полисах страхования ОСАГО.

В некоторых случаях он не начисляется:

  • при транзите ТС к месту регистрации или для технического осмотра;
  • для автомобилей, которые зарегистрированы за границей.

Он необходим для того, чтобы поощрить аккуратных и ответственных водителей. Эта мера направлена на снижение количества ДТП и повышение дорожной безопасности.

Как вычисляется

За каждый год езды без аварий водитель получает скидку на следующий полис в количестве 5%.

Скидка накапливается до 10 лет, то есть максимальный бонус, который можно получить – половина стоимости полиса ОСАГО.

За эти 10 лет нельзя попадать в аварии. 

Если водитель получается ОСАГО впервые, его коэффициент всегда будет равен 1, то есть он оплачивает полную стоимость страховки.

Коэффициент может быть отрицательным, если владелец «нейтрального» полиса (без скидки) совершил ДТП, и компании пришлось выплачивать страховку потерпевшему. В следующем году виновник заплатит за полис большую сумму.

Почему может быть уменьшен?

причина, по которой КБМ сгорает – попадание в ДТП в качестве виновника. Оно должно быть официально зарегистрировано, то есть пострадавшему необходимо обратиться в страховую компанию.

Потери КБМ можно избежать, если пострадавший согласится решить вопрос «полюбовно» и восстановить причинённый ущерб самостоятельно.

Самый низкий класс КБМ – М. В этом случае коэффициент составляет 2, 45, то есть водитель платит гораздо большую цену за получения полиса, поскольку он считается «убыточным».

За каждое ДТП класс снижается на 2 значения.

Например:

Водитель получил полис 5 класса (значение 0,9). Потом он попал в ДТП, где оказался его виновником. Потерпевший обратился за выплатой страховки. Класс виновного понизился до 3-его, то есть коэффициент принял значение 1, и при следующем оформлении водитель не получит скидки.

При совершении ещё одного ДТП его класс понизится до 1-го и значение будет уже 1,55. Следующее ДТП понизит его до класса М, в итоге ему придётся переплатить за полис в 2,45 раз выше.

Для потерпевшего класс полиса не снижается, поэтому если водитель уверен в своей невиновности, он должен смело обращаться за возмещением. 

Причины потери сведений о КБМ

Коэффициент бонус-малус нередко «теряется». То есть в офисе компании клиент обнаруживает, что его скидка неожиданно стала значительно меньше или вовсе исчезла.

По каким причинам это происходит:

  1. Перерыв в ОСАГО более, чем на 1 год. Скидка имеет силу только в течение одного года со времени истечения срока действия последнего полиса, после чего исчезает.
  2. Водитель поменял права (например, при смене фамилии), но не уведомил об этом свою страховую компанию. Страховщик в этом случае может не сказать об утере КБМ и выписать полис уже без скидки.
  3. Водитель вписан в несколько полисов страховки ОСАГО. В этом случае скидка может начисляться с другого полиса. Необходимо уточнить, с какого именно полиса берётся бонус.
  4. Умышленное скрытие скидки страховщиком. Перед тем, как подписать полис, необходимо всегда уточнять наличие и класс КБМ.
  5. Неправильно внесённые данные. Мельчайшая ошибка данных в РСА может привести к полной утрате КБМ, который придётся восстанавливать.

Стоит отметить, что страховщики нередко сознательно укрывают размер бонуса.

Так произошло, например, с компанией «Россгосстрах», которая не учитывала коэффициенты при оформлении полисов в 2013 году. Это прямое нарушение законодательства РФ, и с ним необходимо бороться.

Где и как проверить свой коэффициент?

На сегодняшний день вся информация о КБМ находится в базе данных Российского Союза Автостраховщиков, или РСА. Самый удобный и современный способ проверки своего коэффициента – на сайте РСА.

Для корректной проверки нужно выполнить следующие действия:

  1. открыть сайт (http://www.autoins.ru/ru/index.wbp), перейти в раздел определения КБМ;
  2. выбрать собственника автомобиля – юридическое или физическое лицо;
  3. выбрать тип договора;
  4. ввести свои данные: ФИО, дата рождения, данные водительских прав;
  5. ввести капчу и нажать на поиск.

После этого система автоматически выдаст сведения о состоянии КБМ. Услуга предоставляется бесплатно.

Как восстановить КБМ по ОСАГО?

Итак, переходим к главному вопросу – восстановления утерянной скидки.  Некоторые водители не хотят тратить на это свои время и нервы. Но при этом не все понимают выгоды КБМ.

Нужно ли?

Есть несколько причин для возврата скидки:

  • Скидка на новый полис, которая может достигать до половины от его стоимости.
  • В случае ДТП понижение класса КБМ не будет таким чувствительным, и в следующий раз вам не придётся переплачивать за документ.
  • Повышение сознательности страховщиков – если человек не сидит сложа руки и намеренно добивается справедливости, организации гораздо реже пытаются его обмануть и становятся более добросовестными.
  • Уважительное отношение к водителю. Автолюбитель с положительным КБМ имеет гораздо больше шансов быстро и в полной мере получить страховку.

Утеря скидки происходит по множеству причин. Как уже было сказано, может случиться сбой данных, или страховщики намеренно скроют настоящий класс водителя.

Куда обращаться?

К кому обращаться в первую очередь:

  • В страховую компанию. В первую очередь следует посетить ваших страховщиков. Возможно, произошла ошибка и вам всё вернут сразу же – но так бывает очень редко. Обычно приходится оставлять заявление и ждать около месяца.
  • В РСА. Если не получилось на месте восстановить КБМ, что бывает очень часто, необходимо также отправлять жалобу в РСА.
  • В Центральный банк РФ. Жалоба оформляется на официальном сайте.

Порядок процедуры

  • Проверка собственных документов. Восстановить скидку самостоятельно можно будет только после окончательного сбора всех необходимых бумаг. КБМ нередко теряется из-за смены прав или вписывания фамилия водителя в другие полисы, где коэффициент значительно ниже. Также необходимо убедиться в том, что КБМ неправильный – для этого его проверяют на сайте.
  • Посещение страховой компании. Желательно заранее написать заявление, образец которого чуть ниже. Может получиться решить проблемы сразу.
  • Если страховщик не идёт на уступки, а вы уверенны в том, что класс водителя они установили неправильно, нужно писать жалобы в РСА и Центральный банк РФ. Как правило, после этого действия проблемы решаются в течении месяца. Сайт ЦБ РФ имеет раздел, в котором можно онлайн подать жалобу на нерадивую страховую компанию.
  • Чтобы подать жалобу онлайн, нужно сделать сканы всех документов, с которым связано ОСАГО. После того, как водитель подаст жалобу, к нему придёт письмо на электронную почту.
  • Можно отправить жалобу письмом. Для этого к письму необходимо приложить копии страховых бумаг.
  • Если ничего из этого не поможет, что случается крайне редко, придётся обращаться в суд. Также стоит попробовать написать заявления в Роспотребнадзор.

Пакет документов

Перед обращением обязательно необходимо проверить документы, которые прилагаются к жалобе или заявлению.

Его могут не принять, например, без старых полисов.

Вот примерный список документов:

  • Все страховые полисы, которые использовались водителем.
  • Справки о том, что водитель не получал страховых возмещений.
  • Справки о том, что водитель не был виновником ДТП. Их можно получить в ГИБДД, хотя получение таких справок предусмотрено не всегда.

Образец заявления

Заявление заполняется в свободной форме.

В нём нужно указать следующее:

  • дата рождения;
  • серия, номер водительских прав;
  • дата выдачи водительских прав;
  • серия и номер паспорта;
  • номера настоящего и предыдущего полисов ОСАГО;
  • текст обращения.

Примерный вид заявления будет следующим:

Бланк можно скачать тут: Заявление на восстановление КБМ

Все вышеуказанные документы прилагаются вместе с заявлением в виде копий. Ни в коем случае нельзя отправлять оригинальные документы.

Если страховая ликвидирована

Если компании, в которую обращался водитель, закрылась, помогут только обращения в РСА и центробанк. Для этого так же пишутся заявления в свободной форме, соответственно с обращением к официальному лицу или организации.

После замены прав или смены персональных данных

Страховая компания не всегда может отреагировать на смену фамилии (например, по замужеству) или замену прав.

Читайте также  Можно ли восстановить автомобиль после утилизации

Обязательно после изменения этих документов требуется обратиться в  компанию и сообщить о произошедшем, чтобы после не было недоразумений насчёт коэффициента КБМ.

После ДТП

Если же произошло ДТП, в котором вы оказались виновником, восстановить скидку сразу же не получится, даже если оформлялся европротокол.

Она будет повышаться из года в года, и только избегая аварий, можно будет вернуть бонус на прежний уровень.

За каждый год езды без аварий уровень повышается на один. Один уровень при коэффициенте, равном единице, повышает скидку на 5%, то есть для достижения прежних данных потребуется 10 лет.

Если класс более низкий, соответственно, больше.

Сроки рассмотрения

Допустимые сроки рассмотрения вашего заявления после того, как его приняли в работу – один месяц.

Страховая компания должна начать рассмотрение вашего заявление не позднее, чем через три дня.

Центробанк РФ и союз автостраховщиков уведомляют электронным письмом о том, что жалобы была принята и находится на рассмотрении.

Нарушение сроков страховщиками является нарушением и может быть поводом для подачи заявления в суд.

Как вернуть переплату за прошлые годы

Переговоры со страховой компанией помогают в этом случае очень редко.

Вместо того, чтобы тратить время, лучше сразу написать жалобу в Центральный банк РФ.

Образец жалобы:

Бланк: Жалоба по КБМ

После проверки жалобы ЦБ пришлёт уведомление, в котором сообщит об обеспечении перерасчёта за всё время пользования страховым полисом ОСАГО в данной компании. После этого в офис компании необходимо написать заявление на возврат переплаченных страховой компании средств.

В заявлении на возврат премии указывается следующее:

  • наименование и адрес офиса страховой компании;
  • данные заявителя (ФИО, адрес, телефон);
  • текст заявления о возврате конкретной суммы на основании уведомительного письма ЦБ;
  • прилагаемые документы: копия уведомительного письма, реквизиты, на которые должны будут перечислены средства;
  • ФИО заявителя, дата.

Любая компания обязана вернуть переплаченные средства на основании письма Центробанка.

Отказ возврата средств практически не встречается – это прямой повод для обращения в контролирующие и судебные органы. Заявление рассматривается в течении 5 дней.

В современном мире не всякий борется за свои права, и на этом нередко пытаются нажиться. Поэтому для того, чтобы страховые компании не скрывали от вас КБМ, нужно не сидеть сложа руки, а обращаться в соответствующие организации с требованиями восстановить справедливость.

Тем более, процедура возврата «утерянной» скидки достаточно проста и занимает не более месяца.

Источник: http://onlineur.ru/kak-vosstanovit-kbm-po-osago/

Как исправить Кбм ОСАГО в базе АИС РСА и восстановить скидку

В предыдущей статье «Как правильно определить Кбм» мы рассмотрели законодательные аспекты применения коэффициента бонус-малус и особенности работы базы АИС РСА.

Но часто наши пользователи сталкиваются с ситуацией, когда база выдает ошибку или коэффициент, которые не соответствует реальному положению дел.

Страхователь в течение многих лет оформлял полисы ОСАГО, убытков по его вине не происходило, а значение Кбм либо равно единице, либо не соответствует количеству лет безубыточного страхования. Как же восстановить Кбм?

Почему значение Кбм может быть не верным и какие шаги необходимо сделать, чтобы восстановить справедливость?

Замена водительского удостоверения

Первое, что нужно сделать, это проверить, не менялось ли водительское удостоверение за последние несколько лет.

Так как данные о Кбм передаются на основании уже закончившихся полисов, в базе АИС РСА может быть запись о водителе со старыми правами. Если водительское удостоверение менялось, проверьте кбм, указав старые серию и номер прав.

Серию и номер старых прав вы можете найти на обороте водительского удостоверения. Если ваша скидка по старым правам находится в базе, ее можно восстановить.

Как мы уже отмечали, страховая компания передает данные о водителях из своей базы данных, а вносят эту информацию в базу люди (операторы по вводу полисов).

Тут может иметь место человеческий фактор – при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения водителя оператор мог допустить опечатку.

Если хотя бы 1 буква или цифра в базе данных не совпадает с той информацией, которую вы вводите при обращении к АИС РСА, система вернет ошибку и ваша скидка пропадет.

Водитель мог быть вписан в качестве лица, допущенного к управлению в несколько страховых полисов. При этом значение Кбм могло быть разным в каждом из этих полисов, так как до 01.01.2013 агент не обращался к единой базе для определения Кбм, а давал скидку на основании предыдущего полиса. Например: Иванов И. И.

имеет собственный автомобиль, а также допущен к управлению автомобилем супруги, у которой стаж вождения равен 2 года. В своем полисе у него Кбм 0,5, в полисе супруги – 0,9 (так как страховая история супруги насчитывает всего 2 года, по количеству лет стажа). Если страховая компания передала данные по обоим полисам, значение Кбм для Иванова И. И.

будет максимальным из двух, то есть 0,9.

Страховая компания обанкротилась и не передала данные в систему АИС РСА. В этом случае в единой базе просто нет сведений о страховой истории водителя.

По закону агент перед оформлением полиса должен в обязательном порядке проверить вашу скидку в базе РСА. Однако часто агент не делает этого, пользуясь неграмотностью клиента. Завышая Кбм, агент увеличивает стоимость полиса и тем самым зарабатывает больше. В этом случае в базу РСА передается кбм = 1, то есть так же, если бы страхователь оформлял полис впервые.

Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?

До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм «справку о безубыточности». П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования». Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО.

При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.

С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:

Подпункт «з» пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ «О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:

«10.1.

Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.»;

Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Вариант 1

  • Определите, в какой момент времени пропал ваш кбм. Для этого нужно сделать проверки Кбм на разные даты, и найти, какая страховая компания оформила ваш полис с неправильной скидкой.
  • Найдите и отсканируйте копии полисов с правильным значением кбм
  • Напишите жалобы в Центробанк, РСА, страховую компанию, в которой вы в настоящее время застрахованы. К жалобе приложите сканы полисов, на основании которых вы требуете пересчета скидки.
  • В течение месяца вашу жалобу должны рассмотреть и в зависимости от комплекта документов, которые вы направите вместе с жалобой принимается решение о восстановлении Кбм.

Вариант 2

  • Проверьте кбм. В результатах проверки вы увидите кнопку «Не устраивает кбм? Восстановим». Наши специалисты сделают всю работу за вас, и в течение 1-5 дней ваш кбм будет восстановлен и вы сможете оформить полис ОСАГО с положенной скидкой или запросить возврат излишне уплаченной страховой премии в вашей страховой компании.

Источник: https://kaskometr.ru/blog/read/Kak-ispravit-Kbm-v-baze-AIS-RSA.html

Как вернуть КБМ по ОСАГО — в Росгосстрахе, переплату, если страховая закрылась

Миллионы граждан России ежегодно оформляют полиса обязательного автострахования ОСАГО, но не все знают, как производится расчет стоимости автогражданки.

Страховая компания при проведении расчета обязана учитывать базовые тарифы, которые установлены Центральным Банком РФ и коэффициенты, зависящие от множества различных факторов.

Среди всех коэффициентов наибольшее количество вопросов связано с Кбм (коэффициент бонус-малус).

О коэффициенте

Коэффициент бонус-малус – это своеобразный показатель дисциплинированности водителя. При расчете значения параметра учитывается стаж безаварийной езды.

Каждый год, при отсутствии обращений в страховую компанию и установленной виновности в дорожном происшествии, значение коэффициента уменьшается на 5%. Максимальная скидка по Кбм составляет 50% от стоимости полиса.

Каждая страховая компания обязана заносить сведения о водителях в единую базу РСА, где, и производится учет применяемой скидки.

Узнать коэффициент бонус-малус самостоятельно можно двумя способами:

  • вычислить значение параметра по таблице, предусмотренной законодательно;
  • отправив запрос в базу РСА на сайте этой организации.

Вычислить значение коэффициента по таблице можно по следующей схеме:

  • в первый год обязательного автострахования каждому водителю присваивается 3 класс и Кбм=1;
  • далее требуется основываться на количестве ДТП, виновником которых стал застрахованный водитель;
  • если в течение страхового периода таких аварий, так же как и обращений за страховыми выплатами не было, то на следующий год водителю присваивается 4 класс и Кбм становится равным 0,95;
  • при наличии одной аварии с установленной виновностью застрахованного лица, водительский класс снижается до 1. На этот период значение соответствующего коэффициента устанавливается на значении 1,55, то есть стоимость полиса по сравнению с предыдущим годом возрастет на 55%;
  • если ДТП с виновностью человека было 2 и более, то водителю будет присвоен самый низший класс (М) и максимальное значение Кбм, которое составляет 2,45;
  • аналогичным способом проводится расчет и последующих страховых периодов.
Читайте также  Как восстановить ключи от машины при утере

Для проверки коэффициента через интернет потребуется просто ввести необходимую информацию и в течение 1 минуты получить ответ.

Если страховой полис оформляется с учетом допуска к управлению нескольких водителей, то для подсчета стоимости автостраховки используется максимальное значение Кбм.

Например, один водитель имеет 5 класс и Кбм=0,9, а второй водитель 9 класса со значением коэффициента 0,7. При расчете цены автогражданки Кбм будет признан равным 0,9.

Однако стоит учесть, что база РСА заполняется сотрудниками страховой компании, что приводит к наличию ошибок.

Возможные причины для возврата

Итак, увеличить значение коэффициента могут:

  • ДТП, совершенные по вине застрахованного лица. В настоящее время увеличение Кбм официально может происходить исключительно по этой причине;
  • недобросовестные страхователи. Здесь может быть несколько ситуаций:
    • произошла ошибка при вводе данных в базу. Поскольку информация вводится обычными людьми, то быть полностью застрахованным от человеческих факторов не возможно;
    • водитель сменил страховую компанию по ОСАГО. Прежний страхователь умышленно внес в базу недостоверную информацию;
    • в страховой компании автогражданка оформляется только при единичном значении Кбм, ссылаясь на отсутствие полисов и иные причины. В последнее время данные факторы приравниваются к мошенничеству и пресекаются надзорными органами;
    • в период действия полиса страховая компания лишилась лицензии и не произвела необходимые действия.
  • замена прав. Коэффициент бонус-малус привязан к конкретному водителю и проверяется на основании предоставленного водительского удостоверения. При смене документа может произойти небольшая путаница.

Здесь представлены исключительно наиболее вероятные причины завышения скидки за безаварийную езду. В реальной жизни данный список можно продолжать до бесконечности, так как предусмотреть все ситуации не возможно.

Куда обращаться

С пакетом документов можно обратиться:

  • непосредственно в страховую компанию, допустившую ошибку;
  • в Российский союз автостраховщиков;
  • в ЦБ РФ.

По мнению людей, сталкивавшихся с аналогичной проблемой, оправлять запросы целесообразнее сразу во все указанные организации. Таким способом можно достичь желаемого результата в максимально короткие сроки.

Обращения можно направить тремя способами:

  • передать лично, предварительно поставив пометку о принятии документов;
  • через интернет;
  • заказным письмом. Письмо необходимо отправлять с уведомлением о вручении.

На рассмотрении обращения каждой организации отводится 30 дней. В течение этого времени любая организация обязана дать письменный развернутый ответ о принятом решении.

Если просьба удовлетворена и Кбм восстановлен, то страховая компания, в которой приобретен действующий полис автогражданки, обязана вернуть излишне уплаченную страховую премию. Для этого потребуется подать письменное заявление на возврат денег.

Если вышеперечисленные организации не восстановили реальное значение Кбм, то водитель имеет право обратиться:

  • в Прокуратуру РФ с целью проведения расследования;
  • в суд.

Процедура

Как вернуть Кбм ОСАГО в Росгосстрахе? В первую очередь необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию и выяснить причины снижения скидки за безаварийную езду. К обращению прилагаются все подготовленные документы.

Для этого необходимо заполнить предложенную форму, в которой указать:

  • данные страхового полиса, в котором расчет произошел с ошибкой;
  • информацию о владельце полиса (или человека, по которому требуется провести проверку);
  • подробную информацию о застрахованном автотранспортном средстве.

На рассмотрение жалобы отводится 30 дней, по истечении которых страховая компания обязана изменить данные о значение Кбм или направить на адрес электронной почты мотивированный отказ.

При получении отказа можно обращаться в вышестоящие (надзорные) организации, список которых представлен выше.

Если страховая закрылась

Что делать, если страховая компания закрылась, не внеся в базу РСА актуальную информацию? В этом случае необходимо обращаться непосредственно в союз автостраховщиков.

Для этого заполняется бланк заявления:

При оформлении нового полиса автогражданки страховая компания обязана учитывать информацию, полученную из РСА.

При замене прав

Как восстановить Кбм при замене водительского удостоверения? По правилам страхования при смене каких-либо данных собственник обязан незамедлительно уведомить страховую компанию.

При обращении в действующий страховой полис вносятся соответствующие изменения (в данном случае вписывается серия и номер нового водительского удостоверения).

После внесения изменений в автогражданку сотрудник страховой компании обязан изменить данные и в базе РСА.

Желательно потребовать внесение изменений в базу сразу же после изменения страховки. В противном случае восстановить Кбм можно будет только через жалобы и обращения, на что потребуется дополнительное время.

Как вернуть переплату КБМ по ОСАГО

Чтобы вернуть уплаченную ранее страховую премию после проведения операции восстановления коэффициента бонус-малус надо:

  • подать в компанию письменное заявление;
  • приложить к заявлению соответствующие документы.

Заявление может быть написано в свободной форме. Однако документ должен содержать:

  • название и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
  • ФИО, домашний адрес и контактные телефоны заявителя;
  • название документа;
  • просьба о возврате страховой премии в определенном размере;
  • дату, подпись заявителя.

К заявлению необходимо приложить:

  • документ, подтверждающий проведение перерасчета значения Кбм (как правило, это письмо, полученное из страховой компании, РСА или иных организаций);
  • реквизиты личного счета для перечисления указанной суммы.

Возврат средств должен осуществляться в течение 14 дней с момента подачи заявления и прилагаемых документов.

При обнаружении ошибки в базе данных союза автостраховщиков по определению коэффициента бонус-малус рекомендуется обращаться за восстановлением реального значения.

Увеличивая Кбм, страховые компании пытаются увеличить свою прибыль за счет средств застрахованных лиц, что по действующему законодательству не допустимо.

Необходимый пакет документов

Как вернуть Кбм по ОСАГО через РСА или иные организации? В первую очередь необходимо собрать документы, удостоверяющие требуемые факторы.

К ним относятся:

  • копии паспорта и водительского удостоверения. На основании этих документов удостоверяется личность водителя;
  • при наличии все страховые полиса за предыдущие периоды.

Если оригиналы документов не сохранились, то потребуется направить запрос через форму обратной связи на сайте страховой организации (можно лично обратиться в любой из офисов компании) с просьбой предоставить выписку по заключенным договорам, к которой приложить информацию о страховых выплатах.

Данная справка должна оформляться страховщиком в течение 5 дней с момента получения запроса (обычно на эту процедуру требуется не более суток при запросе онлайн и 5 – 10 минут при личном обращении).

Справка предоставляется бесплатно. Страховая компания не имеет права отказать в выдаче этого документа.

: О коэффициентах бонус-малус при ОСАГО

Источник: http://provodim24.ru/kak-vernut-kbm-po-osago.html

Как вернуть КБМ по ОСАГО — порядок процедуры

У каждого человека, сидящего за рулем автомобиля, должен быть полис ОСАГО. Его наличие позволяет рассчитывать на возмещение ущерба при дорожной аварии.

Страховка оформляется ежегодно и ее стоимость во многом зависит от величины коэффициента бонус-малус (КБМ), устанавливаемого по каждому из водителей.

Однако часто КБМ страховые компании применяют неправильно. Как вернуть КБМ по ОСАГО?

Зачем стоит восстановить КБМ?

На величину КБМ влияют несколько факторов. Это и страховой стаж водителя, это и количество ДТП с его участием. Самым высоким значением коэффициента является 2.45. Он применяется в случае, если гражданин с завидным постоянством попадает в дорожные неприятности.

Это означает, что следующий страховой полис обойдется водителю почти в два с половиной раза дороже.

Если же значение КБМ меньше единицы, то, наоборот, следует рассчитывать на скидку при оформлении страховки.

Ее максимальный размер может составить почти 50 %.

Таким образом, главной целью восстановления КБМ является финансовая экономия при приобретении полиса. Кроме того, если страховая компания неправильно применила КБМ при оформлении полиса ОСАГО, то излишне потраченные средства удается в ряде случаев вернуть.

Житейская практика также показывает, что хороший КБМ положительно влияет на скорость предоставления возмещения по ОСАГО. Уважающая себя страховая компания в таком случае идет клиенту навстречу.

Итак, рассмотрим, как вернуть, восстановить скидку по ОСАГО.

Как вернуть КБМ по базе РСА

Сегодня всю информацию по водителю можно найти в электронной базе данных, которую ведет Российский союз автостраховщиков (РСА).

Поэтому каждый владелец машины может узнать о себе информацию в режиме онлайн за считанные секунды.

Для этого нужно ввести свои инициалы (полностью), номер машины, реквизиты водительского удостоверения и дату оформления страховки.

Водитель может быть упомянут в нескольких полисах ОСАГО. Особенно это касается ситуаций, когда человек имеет доступ к управлению несколькими автомобилями (например, это касается личного и служебного автотранспорта). Тогда КБМ следует проверить по всем действующим страховым договорам.

Однако в обмене данных между страховыми компаниями и РСА может случиться сбой. Он может привести к тому, что по автовладельцу будет указано недостоверное значение КБМ. Тогда ничего не остается делать, как восстанавливать свой коэффициент.

Порядок действий по восстановлению КБМ

Итак, пропала скидка по ОСАГО — что делать? Вначале следует несколько слов сказать о том, почему же происходят расхождения.

Этому находится несколько объяснений. Часто неправильный КБМ является следствием замены водительских прав.

При этом не всегда работники страховой компании успевают внести в базу измененные данные по удостоверению. Как следствие, КБМ опускается к базовому значению, равному 1.

На недостоверный КБМ может влиять и то, что водитель присутствует сразу в нескольких полисах по ОСАГО (где указаны и другие лица). Тогда не исключено, что КБМ будет выведен относительно другого водителя с самым низким классом коэффициента.

Некорректный КБМ мог стать следствием прекращения деятельности страховой компании. Нередко в этом случае последний страховой полис просто не вносится в базу данных РСА.

Итак, что же надо сделать для того, чтобы восстановить свой КБМ. В первую очередь полезно проверить наличие и содержание документов по страховке. Еще раз изучите полис по ОСАГО на предмет срока действия, состава вписанных в него лиц. Дальше целесообразно совершить визит в страховую компанию, имея на руках заявление (о нем речь пойдет чуть дальше). Вполне возможно, что все можно решить на месте.

Если же переговоры со страховщиком зашли в тупик, то следует подготовить жалобу в Центробанк России на неверно установленный КБМ по ОСАГО.

Такое обращение можно оформить в режиме онлайн прямо на официальном сайте финансового ведомства.

На портале Центрального банка РФ жалобам по КБМ отведен специальный раздел. В появившемся поле следует описать суть своей проблемы со ссылкой на необходимые доказательства.

Если жалоба подается в электронном виде, то к ней следует прикрепить отсканированные копии всех страховых документов. Более того, когда вы в рамках обязательств по ОСАГО пользовались услугами нескольких страховых компаний, то от них желательно получить справки об отсутствии выплат по предоставлению возмещения.

Читайте также  Как восстановить КБМ если нет старых полисов

Вскоре после подачи жалобы на электронный адрес водителя придет письмо. Оно будет свидетельствовать о том, что обращение принято в работу.

Когда страховая компания закрылась

В таком случае восстановление личного КБМ также возможно при помощи Центробанка. Туда нужно предоставить копию страхового полиса от ликвидированного страховщика. Если раньше гражданин воспользовался услугами других страховых агентств, то полезными станут документы и от них. Подойдут также отсканированные копии материалов.

Необходимые документы

Подытожим относительно списка документов, которые будет необходимы для того, чтобы восстановить свой КБМ до правильного показателя.

Прежде всего, понадобятся страховые полисы не только за текущий год, но и за предыдущие периоды.

Если человек на протяжении своего страхового стажа оформлял ОСАГО в нескольких компаниях, то следует взять от них справки об отсутствии выплат по страховым случаям.

В некоторых случаях эксперты рекомендуют также получить справку из ГИБДД об отсутствии штрафов или участий в ДТП. Однако следует помнить о том, что оформление таких документов законодательно не предусмотрено. Поэтому все находится на усмотрении служащих местного отделения ГИБДД.

Сделайте также скриншот из базы данных РСА. Данные сведения также не помешают при рассмотрении обращения.

Также могут понадобиться копии документов на автомобиль, а также водительские права. Все это владелец страховки должен будет предоставить в любой момент в необходимые инстанции.

Заявление

Образец заявления о восстановлении КБМ

Практика показывает, что решить вопрос с восстановлением собственного КБМ можно минуя Центробанк.

Для этого предварительно можно обратиться с заявлением в свою страховую компанию. В нем следует указать реквизиты договора страхования, а также текущее значение КБМ.

К обращению прикладываются копии паспорта, водительских прав, существующих полисов ОСАГО.

В заявлении следует обосновать, почему существующий КБМ не соответствует действительному положению вещей. Кроме того необходимо указать, какое значение коэффициента должно быть в действительности. Не забудьте также о дате и личной подписи. Без последней заявление рассмотрено не будет.

Поданный в страховую компанию пакет документов стандартно рассматривается в течение 10 дней. После этого следует еще раз зайти на базу данных РСА и убедиться в присутствии новых сведений.

Ответ от ЦБ РФ

Независимо от того, в какой форме подавалось заявление, оно рассматривается в Центробанке в среднем на протяжении месяца.

После этого водителю присылается официальный ответ. Если он положительный, то следует снова обратиться в свою страховую компанию.

Сделать это необходимо по двум причинам. Первая из них заключается в том, что именно страховщик должен предоставить измененные сведения в базу данных РАС.

После обращения в свою страховую компанию проверяйте о себе сведения в ресурсе РАС.

Во-вторых, если из-за неправильно установленного КБМ страховка значительно переплачена, то следует написать заявление о возврате средств. При этом можно настаивать на том, чтобы вернуть деньги не только за текущий год действия полиса ОСАГО, но и за предыдущие периоды (если водитель и дальше обслуживался в данной страховой компании).

Бывает и так, что после ответа из Центробанка страховая компания не спешит предоставлять обновленные сведения базу данных. Тогда есть смысл подать на нее жалобу в РСА и упоминавшийся нами Банк России.

Дорогие читатели, данная статья могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией в форме ниже.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://lawyer-road.ru/straxovanie/osago/kak-vernut-kbm.html

Как восстановить бонус малус в осаго

Бесплатная юридическая консультация:

В последнее время большое число водителей в России при страховании своего автомобиля сталкивается с таким явлением: Пропала скидка по ОСАГО или же при расчете страховки был применен неправильный коэффициент КБМ.

Причины, по которым возникают такие случаи, могут быть разными: и непредоставление предыдущими страховыми компаниями ваших данных в общую базу, и сознательный (незаконный) неучет скидки новой страховой компанией, и оформление в предыдущие годы «левого» полиса ОСАГО. Тем не менее чаще всего скидку ОСАГО вполне реально восстановить, и в этой статье мы как раз и попытаемся разобраться в каких случаях и каким образом это можно сделать.

Коэффициент бонус-малус (КБМ)

КБМ — коэффициент бонус-малус — использующийся для рассчета ОСАГО показатель, отвечающий за поощрение водителя за безаварийную езду. Может быть как повышающим, так и понижающим в зависимости от аварийности в предыдущие периоды.

Проще говоря, за каждый год безаварийной езды водителю предусмотрена скидка на стоимость ОСАГО в 5%. При этом учитываются только те аварии, в которых клиент был признан виновным и полагалась страховая выплата со стороны страховавшей его компании.

На деле же каждому водителю в зависимости от его стажа и аварийности присваивается один из 15 установленных классов вождения, каждому из которых соответствует свой КБМ. Причем, изначально каждому водителю присваивается 3-й класс вождения и КБМ = 1. Со всемя классами вождения и соответствующими им коэффициентами КБМ можно ознакомиться в таблице ниже.

Бесплатная юридическая консультация:

Ниже Класс (нач.) — водительский класс на начало срока страхования. Для просмотра таблицы на мобильных устройствах двигайте ее влево-вправо.

после N страховых выплат

Из таблицы видно, что максимально возможная скидка по ОСАГО — 50%, и достигается она после 10 лет безаварийной езды.

Как проверить КБМ

Свой коэффициент бонус-малус можно проверить на сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков). Именно сюда стекаются данные о всех оформленнных в России полисах ОСАГО (предоставлять эти данные — обязанность страховых компаний).

Для проверки вам надо будет указать следующие данные:

Бесплатная юридическая консультация:

  • Статус собственника ТС (физ. лицо или юр. лицо)
  • Полис ОСАГО с ограничением или без ограничения
  • ФИО
  • Дата рождения
  • Серия и номер водительского удостоверения
  • Дата начала действия договора

Законные случаи обнуления скидки ОСАГО

Теперь же подробно рассмотрим случаи, когда обнуление скидки по ОСАГО (присваивание коэффициенту КБМ значения 1) происходит на законных основаниях.

После окончания последнего вашего полиса ОСАГО вы не страховались больше года.

Дело в том, что скидка по ОСАГО действует всего 1 год, а потом, если она не использовалась, она просто сгорает.

И даже если вы накопили хороший коэффициент КБМ, а потом по какой-то причине сделали перерыв в страховании сроком более 1 года, то накопление прийдется начинать заново.

Кстати очень часто такие перерывы происходят при пользовании услугами «левых» автостраховщиков, которые не подают данные о вашем ОСАГО в единую базу, и в вашей страховой истории как раз и случается этот годовой пробел.

При оформлении нового полиса ОСАГО была произведена смена с ограниченной страховки на неограниченную.

Действительно, в случае, если предыдущий полис предусматривал ограниченный список допущенных к управлению ТС водителей, а новое ОСАГО оформляется без ограничений, то по закону для расчета в новом договоре используется КБМ равный единице.

Бесплатная юридическая консультация:

При оформлении неограниченной страховки ОСАГО произошла смена собственника ТС или же изменилось само транспортное средство.

Действительно, при оформление договора ОСАГО без ограничений скидка накопленная в предыдущем договоре используется только в случае полного совпадения и собственника ТС, и самого ТС. Иначе применяется КБМ равный единице. Поэтому, если вы оформили неограниченную страховку, не удивляетесь тому, что в будущем при покупке нового автомобиля у вас пропадет накопленная скидка ОСАГО.

Также стоит отметить следующие 2 момента:

  • Скидка по ОСАГО увеличивается именно за полный год безаварийного вождения. Поэтому, если страховой договор был досрочно расторгнут или же вы были вписаны в страховку в середине его действия, то скидка по такому страховому полису не начисляется.
  • Если во время действия страхового полиса ОСАГО вы произвели замену водительского удостоверения, вы обязаны уведомить об этом (в письменном виде) свою страховую компанию. Иначе можете столкнуться с неопытным или же просто недобросовестным сотрудником страховой, который не найдет вашу скидку ОСАГО по новым водительским правам.

Как восстановить свой КБМ

1. Для начала определяем в какой момент у вас пропала или стала некорректной скидка ОСАГО, для чего производим несколько запросов по разным датам на сайте РСА и фиксируем тот полис, когда скидка еще была, и тот полис, в котором скидки уже нет. Сохраняем оба запроса в электронной форме для последующей отправки жалобы в страховую компанию.

2. Если у вас остались старые страховые полисы ОСАГО, относящиеся к этому периоду — отсканируйте их.

Бесплатная юридическая консультация:

3. Далее отправляйтесь в «надувшую» вас страховую компанию и пишите заявление на имя их руководителя с просьбой восстановить корректный КБМ и возвратить часть необоснованно уплаченной вами страховой премии. Приложите все собранные вами документы.

4. Если в течение месяца ответ страховой компании так и не пришел, или же имел место отказ с их стороны, то пишем жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и Центральный Банк России (Пример заявления можно скачать здесь). Также можно оставить жалобу вместе со сканами всех документов на страницах с формой обратной связи этих организаций:

Если же и здесь ничего не выйдет, то тогда только через суд.

Но здесь стоит отметить следующее: если Российский Союз Автостраховщиков может только контролировать действия страховых компаний, но не имеет возможности наказывать их за нарушения, то Центральный Банк РФ этим правом обладает, и если он сочтет вашу претензию обоснованной, то скорей всего вам ваш КБМ восстановят, иначе страховая компания рискует нарваться на лишение лицензии и прекращение своей страховой деятельности.

Вы можете добавлять свои варианты ответов.

Расскажите друзьям — поделитесь ссылкой

Источник: http://acorn-msk.ru/kak-vosstanovit-bonus-malus-v-osago/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: